Customer Service Agent Versand & Zollabwicklung (m/w/d)

Wenn die Ware die Grenze passieren muss, bist du die Lösung.

Deine Mission bei uns

• Du koordinierst Versandaufträge und behältst jede Sendung im Blick, bis sie angekommen ist.

• Du klärst Logistikprobleme eigenverantwortlich – bei Transportschäden, Lieferverzug oder Warenverlust.

• Du bist die Schnittstelle zwischen Versanddienstleistern, Speditionen und unserer internen Logistik.

• Du betreust Kund*innen verschiedener Shops auf Deutsch und Englisch.

• Du fertigst Zollanmeldungen über ATLAS ab – inklusive Exportdokumente, Rechnungen und HS-Codes.

• Du stellst die Einhaltung aller Zoll- und Exportvorschriften sicher und kommunizierst direkt mit den Zollbehörden.

• Du wickelst Gefahrguttransporte fachgerecht ab.

• Du bringst dich aktiv in die Optimierung und Digitalisierung unserer Zoll- und Exportprozesse ein.

Das bringst du mit

• Du hast Berufserfahrung in der Versandabwicklung, Logistik oder im Zollbereich – idealerweise in einem E-Commerce-Umfeld.

• Du kennst dich mit ATLAS-Zollanmeldungen und Exportdokumenten aus – oder bringst die Motivation mit, dich schnell einzuarbeiten.

• Du bist strukturiert, kommunikativ und behältst auch bei komplexen Vorgängen den Überblick.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse – beides ist für deine internationale Arbeit wichtig.

• Du arbeitest gern eigenverantwortlich, bist fit im Umgang mit digitalen Tools und bringst Lust mit, Prozesse zu verbessern.

Deine Vorteile bei MEGABAD

• Einstieg mit Gestaltungsspielraum: Werde Teil unseres wachsenden E-Commerce-Umfelds und gestalte Strukturen und Prozesse aktiv mit.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sichere dir eine langfristige Perspektive und werde Teil unseres E-Commerce-Teams.

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice: Arbeite zwischen 07:00 und 20:00 Uhr mit 2 Tagen Homeoffice pro Woche.

• Attraktive Benefits: Freue dich auf Angebote wie Prämienportale, JobRad, Hansefit, betriebliche Altersvorsorge (bAV) und viele weitere Vorteile.

• Spannende E-Commerce-Herausforderungen: Arbeite an der digitalen Weiterentwicklung eines führenden Onlineshops in einer dynamischen Wachstumsphase.

Bereit, Grenzen zu überwinden – im wahrsten Sinne des Wortes?

Dann werde Teil des Versand- & Zollteams bei MEGABAD – wir freuen uns auf deine Bewerbung!