Trainer (m/w/d) Customer Care & Sales
MEGABAD: Wo Talente zusammenfinden & gemeinsam die Badezimmerbranche transformieren.
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Die SWASH Group und ihre Marke MEGABAD setzen auf top Qualität in der Sanitärbranche und herausragenden Kundenservice. Wir suchen engagierte Talente, die unser Team verstärken und einen Unterschied im Kundenservice und Vertrieb machen möchten.
Deine Rolle als Trainer (m/w/d) Customer Care & Sales bei MEGABAD
Als Trainer (m/w/d) im Bereich Customer Care & Sales bist du dafür verantwortlich, unsere MitarbeiterInnen in Kundenservice und Vertriebsstrategien zu schulen. Dein Ziel ist es, das Team bestmöglich auf den Umgang mit unseren Kunden vorzubereiten und deren Verkaufskompetenzen zu erweitern.
Deine Aufgaben im Überblick
- Entwicklung und Durchführung von Schulungen und Trainingsprogrammen für neue und bestehende Mitarbeiter im Bereich Kundenservice und Vertrieb.
- Planung und Umsetzung von Weiterbildungsmaßnahmen zur Steigerung der Servicequalität und Verkaufserfolge.
- Analyse und Bewertung der Trainingsbedarfe und Erstellung individueller Schulungskonzepte.
- Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstandards und -Prozessen durch regelmäßige Trainingseinheiten.
- Mentoring und Coaching der Mitarbeiter zur Förderung ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Service- und Vertriebsprozesse.
Was du mitbringst – Fachwissen und Persönlichkeit
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Pädagogik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Trainings- und Schulungsbereich, idealerweise im Kundenservice oder Vertrieb.
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte Didaktik-Kompetenz.
- Hohes Maß an Empathie und Kundenorientierung.
- Teamfähigkeit, Flexibilität und eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Warum MEGABAD – Deine Vorteile bei uns
- Spannende Karriere- und Entwicklungsperspektiven: Werde Teil einer dynamischen und expandierenden internationalen Unternehmensgruppe
- Neues Office ab Q1 2025: Arbeite in unserem einladenden, modernen Büro im Wirtschaftszentrum Köln Deutz
- Attraktive Vergütung: Wir bieten dir ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
- Flexible Arbeitszeiten: Nutze die Möglichkeit für 40% mobiles Arbeiten
- Engagiertes Team: Sei Teil eines motivierten und kollegialen Teams
- Strukturiertes Onboarding: Profitiere von einem umfassenden Einarbeitungsprogramm
- Vielfältige Benefits: Genieße betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, eine Urban-Sports Mitgliedschaft und ein Job-Rad
- Mitgestaltung und Verantwortung: Bringe deine Ideen ein und übernimm Verantwortung
Bewirb dich jetzt als Trainer (m/w/d) Customer Care & Sales bei MEGABAD
Möchtest du deine Karriere als Trainer (m/w/d) im Bereich Customer Care & Sales bei MEGABAD vorantreiben und maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf, Zeugnissen und deiner Gehaltsvorstellung.
Gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft der Sanitärbranche. Deine Zukunft beginnt hier!
- Abteilung
- Customer Service
- Standorte
- Köln Deutz - HQ, Kerpen - MEGABAD GmbH
- Status Homeoffice/Vor Ort
- Hybrid
- Level
- Intermediate
- Vertragsart
- Vollzeit/ Teilzeit
Über MEGABAD GmbH
MEGABAD ist der Profi fürs Bad und heute einer der größten Anbieter für Sanitärbedarf in Europa.
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